Отзывы о кафе Рататуй Закрыто

Решив отметить с друзьями свой день рождения компанией из 3 человек, я предварительно позвонил перед заказом столика в кафе на опалихинской, администратор сказал, что именинников ожидает скидка на весь заказ 10%, на деле оказалось, что скидок нет (меня попусту обнадежили), зато есть бонус-бутылка вина в подарок имениннику. в целом кафе неплохое, готовят вкусно, но долго. не понравилось еще то, что меню оформлено дизайном, который плохо воспринимается взглядом, приходится долго искать. по ценам - для статуса кафе мне показалось немного завышено, особенно на алкоголь. официанты супер, милые девушки, которые встречают тебя прям на входе и проводят к столику, предлагают помощь при выборе меню. в заключении хочу сказать-место не плохое, но недостатки все же имеются.

В январе этого года подруга показала мне это на тот момент замечательное кафе. Обслуживала нас официант Екатерина, обслужила отлично! Во второй раз пришла с подругой с работы, зайдя в холл нас встретил очень интнрестный и приветливый Павел, мы подумали что он Хосстес, но к нашему удивлению он подошел принять заказ. Заказали ни дорогое вино, Павел принес его молниеносно, разлив нам вино он пожелал приятного вечера и ушел, обслужил очень быстро, постоянно шутя, поддерживая разговор, лучезарная улыбка ни сходила с его лица!
Моей подруге (стилисту) очень понравилась его прическа, в. конце прекрасного ужина мы заказали 2 коктейля Павел принес и мы решили чуть чуть посмеяться! На фото коктейля была веточка какой то травы но принесли без нее на вопрос почему у нас ее нет, Павел еще раз одарил нас своей улыбкой и принес нам целый пучек этой травы! Потом я подумала о Екатерине которая обслуживала нас в первый раз и поняла нет придела совершенству! Очень часто ходили туда и всегда просили Павла и всегда уходили с улыбками на лице! Очень жаль что Павла больше нет! Рататуй верните нашего любимого официанта. Павел если вдруг вы это прочитаете найдите меня в вк Евгения Доценко!

Посещаем Рататуй на Опалихинской с коллегами достаточно часто, обычно все в порядке, иногда медленно, но в целом претензий не было. Однако недели 2 назад была в шоке от обслуживания, в 13-00 заказала пасту, к 14-00 мне ее так и не принесли, а по словам самих же сотрудников паста готовится 20 минут. В районе 13.40 поинтересовалась у официантки Ольги, где же паста. Ответили, что будет через 5 минут, прождав 25 и не получив пасту, попросила счет (за съеденный суп и выпитый морс). Прибежала "Менеджер" Виктория и заявила, что за пасту я должна заплатить, так как мол ее же готовили. Конечно за не принесенную мне пасту я отказалась платить, Виктория заявила, что "не выпустит меня". Я оставила деньги за суп и морс и вышла. Сегодня пришла с коллегами, все та же Виктория заявила, что обслуживать меня не будут. Поесть я конечно поела, благо есть в этом заведении отличные официанты, такие как Анжелика и Николай, но мне кажется, что такие сотрудники как Виктория, портят заведению репутацию.

Это ужасное место! Был там 08.05.2013. Мне подали испорченное мясо курицы. Я прожевал один кусочек и только потом понял, что оно сильно испорчено. Я возмутился. Официант проверила моё блюдо, сказала, что всё нормально. Я почему-то поверил ей, а не себе. Спокойно взял второй кусок и не смог его дожевать, он такой же испорченный. Из заведения меня выгнали. А я всего лишь просил заменить мне это блюдо, и даже оплатил покупку. Был у них на сайте, мне сразу стало понятно, почему там у них нету книги отзывов. Сразу загрузилась картинка с вкусным салатом, но как я вспомню, что мясо там испорченное, то хочется блевать.
Чтобы читатели знали, что это отзыв реального человека, а не заказной пиар, то мой телефон: 89090081004.

Заехали поинтересоваться , можно ли заказать банкет. Нас встретили в холле вопросом: а, вы, знаете наши условия? Я спросила ,с кем можно поговорить. Пригласили менеджера Елену.Тот же вопрос, наш зал стоит 120 000руб. ответила робко Елена, прикрываясь папкой с документацией.Тогда я сказала, может для начала нам покажите, за что, вы, просите такую цену...После такого "сервиса"!!!...не захочется сюда приходить.

Здраствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от последнего посещения данного заведения. Рататуй посещали с сомого его открытия, праздники, дни рождения,встречи с друзьями и т.д и всё было хорошо и впринципе всё устраиволо, до недавнего времени.С кадым последующим посещением оставался осадок, то заказ перепутают, то говорят мест нет, а по факту столы пустые. Последней каплей стало недавнее посещение. Практически все было также как описанно в отзыве у Виталия. Пришли заранее, днем, забронировать интересующий столик на вечер, Ксения на ресепшене сказала, что он забронирован, заказали другой. Когда пришли, интересующий столик был свободен, на что Ксения сказала, что придут позже, хотя время было уже начало одиннадцатого! Теперь про ужин: роллы были филадельфия классическая, в которую почему-то забыли положить авокадо, прописанное в меню, после первой порции заказанного рома, на росьбу повторить официант сообщила, что закончился, но через 2 мин извинилась и принесла совершенно не то, намешали непонятно что. На претензию, что это не заказанный нами ром, бармен попытался убедить, что налил то, что просили. Но это не самое страшное. Уходя, попытались выяснить, почему не пустили за интересующий нас столик, ведь он так и простоял свободным. На что Ксения ответила, что были гости, которых мы не видели (неведимки наерное. и эти невидимки к ним постояно заходят. так как столы "заказанные" простаивают пустыми). И так же как в случае с Виталиком в дисскусию вмешалась гардеробщица, яро убеждая меня, что я слепой. Видимо именно она поставленна решать спорные вопросы. Очень жаль, что заведение испортилось со сменой персонала. Это было последнее наше посещение данного заведения. Если не хотите испортить себе вечер, задумайтесь идти ли вам туда.

19.03.2013 ехали с подругой с работы очень голодные. Вспомнив о замечательном кафе "Рататуй" на Опалихинской специально сделали крюк и вот в 23.03 мы входим счастливые в кафе, в предвкушении вкусного ужина пусть и позднего. На входе нас встречает девушка Кристина, которая "мило" сообщает нам, что мест НЕТ! Уточняем несколько раз..в ответ получаем отрицательный ответ, мест нет! Нет их не в курящем, не в некурящем..вообще нет..даже маленького столика на полтора человека! Выходим раздосадованные очень..и тут взгляд упал на замечательный интерьер кафе, что проглядывался через светящиеся окна..и ООо диво дивное! Столиков то незанятых полным полно! Голод и злость за то, что с нами так нечестно поступили взяли своё! Возвращаемся с целью получить вразумительные обьяснения! Девушка на ресепшене Кристина, на вопрос о том, что это за столики пустые, сообщает нам опять мило, что они забронированны))) и Это всё в 23.05, т.е. за 55 минут до конца работы заведения. Просим позвать администратора, убегает быстренько возвращается назад и также мило зовет пройти в зал! И тут масло в огонь подлила ещё и гардеробщица, принимая нашу одежду сообщает, что оказывается кухня закрывается в 23.30 и что вроде как мы не к месту и не ко времени примчали! на что я ей указываю на табличку на входе, где написано до 24 часов!... Надо сказать покушали мы очень вкусно, сюда и приехали именно из-за отличной кухни! и обслужили нас очень быстро! Но вот такой бардак на входе оставил пренеприятнейшие впечатление и осадок! И в следующий раз, когда будет хотеться заехать перекусить..обязательно задумаемся, а стоит ли именно сюда? Неужели настолько много клиентов, что уже можно ими не дорожить и просто выпроваживать и не пускать их для того, чтобы оказать услугу, для чего собственно вы и существуете!? Это вопрос к руководству..или Вы не в курсе о таких делах, что у вас творятся?

23 февраля, распаренные после сауны и абсолютно трезвые (здоровье не позволяет) решили зайти в заведение перекусить и пообщаться с другом. Менеджер Мария вдруг определила , что мы пьяные и пускать нас отказалась, никаких объяснений не предоставила, вела себя грубо и нагло, испортила нам наш праздник. Вызванный ей наряд милиции согласился с нами , что девочка совершенно неадекватная, ребятам из наряда огромная благодарность, отвезли нас в Рататуй на Татищева, где не было совершенно никаких проблем, мы вкусно поели и душевно пообщались. На Опалихинскую больше ни ногой - контора козлячья.

Заказал ролы разных по не многу включая филадельфию класическую, в одной из ролл нашел кость от рыбы (чуть не подавился), позвал администратора, подошла девушка, я рассказал ей о случившемся на что она мне предложила мне не платить за эту половину порции и положить с собой половину филадельфии классической бесплатно.
В другом же заведении (не буду говорить в каком) нашел волос, за это недоразумение мне дали бонусную карту, не платить по счёту и бесплатный обед на двоих.

Что за бред?! Заказать столик для семейного ужина 1500 руб./ чел.,даже если попили чай с пирожным,остаток суммы не возвращается! Весь цивилизованный мир делает заказ по телефону или по интернету,без всяких залогов. А это, отъём денег у населения,причём наглым образом. Прямое нарушение законодательства! Берут безвозвратно деньги,за не предоставленные товары и услуги... ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!

Отличное место отдохнуть с детками, небольшой зал с игровой зоной, пара столиков, зал для некурящих, быстрое обслуживание (в выходной день!), детское меню - и возможность расслабиться родителям, не отрывая взора от своих чад!.. К сожалению, в остальные выходные в зал для некурящих попасть было не возможно, постоянно занято... А так, небольшое уютное кафе недалеко от дома... Кстати, соки и детские коктели нам принесли охлажденные, пиццу дети слопали на ура, а мы оценили японскую кухню и вино...